PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

P: ¿Qué tipo de métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos el pago a través de tarjetas de crédito principales, PayPal y transferencia electrónica.

P: ¿Dónde entregas y cuánto cuesta?

R: Hacemos entregas en Canadá y EE. UU. Canada Post determina el costo de envío en función del peso de los productos y el destino.

P: ¿Cuál es su política de devolución?

R: Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. 

P: ¿Cuál es la fecha de caducidad de sus productos?

R: Nos aseguramos de que todos nuestros productos sean frescos y tengan una fecha de caducidad razonable. También incluimos la fecha de caducidad en la etiqueta del producto, para que puedas comprobarlo.

P: ¿Ofrecen precios al por mayor? R: Sí, ofrecemos precios al por mayor para compras al por mayor. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información en info@lespanola.com

P: ¿Sus productos son orgánicos?

R: Si bien nos esforzamos por ofrecer productos orgánicos siempre que sea posible, no todos nuestros productos son orgánicos. Indicamos qué productos son ecológicos en nuestra web.

P: ¿Ofrecen envío gratis?

R: Por desgracia, no ofrecemos envío gratuito en este momento.

P: ¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

R: Puede realizar un seguimiento de su pedido a través del sistema de seguimiento en línea de Canada Post. También le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

P: ¿Puedo recoger mi pedido en persona?

R: Sí, puede recoger su pedido en nuestra tienda en Montreal. Seleccione la opción "Recoger" durante el pago y le enviaremos por correo electrónico los detalles para la recogida.

P: ¿Ofrecen servicio de alquiler de paella?

R: Sí, ofrecemos servicio de alquiler de paella. Por favor contáctenos para más información.