Política de devoluciones

En L´Española priorizamos la satisfacción de nuestros clientes. Si algo no está bien con su compra, nuestra política de devolución se describe a continuación para garantizar un proceso de intercambio sin problemas:

1. artículos no alimentarios:

   • Los artículos que no sean alimentos se pueden cambiar dentro de los 15 días posteriores a la compra.
   • Para ser elegible para un cambio, los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que los recibió.
   • Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original.
   • Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio.

2. Alimentos:

   • Por razones de salud y seguridad, todas las ventas de alimentos son finales. No podemos aceptar cambios en ningún artículo de comida.

3. Prueba de compra requerida:

   • Para completar su cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra. Asegúrese de guardar su recibo después de comprar un artículo.

4. Intercambios:

   • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, tráigalo a nuestra tienda con el recibo.
   • Si el artículo es de mayor valor, deberá pagar la diferencia.

5. Artículos no intercambiables:

   • Tarjetas de regalo
   • artículos de cuidado personal
   • Cualquier alimento

6. Envío de devolución:

   • Los clientes son responsables de devolver artículos que no sean alimentos a nuestra tienda para un cambio. Los gastos de envío no son reembolsables.

Gracias por comprar con nosotros, nuestro objetivo es hacer que su proceso de cambio sea lo más fácil posible. Si tiene alguna consulta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo.